Voordelen
- snelle manier om het conflict op te lossen
- veel goedkoper dan een juridische procedure
- een gezamenlijke oplossing, voor beide partijen acceptabel
- flexibel en informeel proces
- vertrouwelijk en besloten
- actieve inbreng van partijen, ruimte voor creatieve oplossingen
- belangen van beide partijen staan centraal, geen onnodige beschadiging van de relatie
